Klachtenregeling
Hoe werkt de klachtenregeling?
Met ingang van 1 januari 2017 moeten alle zorgverleners in Nederland voldoen aan eisen die in het kader van de Wet Kwaliteit, Klachten en Geschillen Zorg (Wkkgz) worden gesteld. Ook mijn praktijk voldoet aan deze eisen.
Het kan voorkomen dat u als cliënt van mijn praktijk een klacht heeft over de geboden zorg. Mijn voorkeur gaat er natuurlijk naar uit dat u deze klacht rechtstreeks met mij bespreekt. Mocht u dat om welke reden dan ook niet prettig vinden, dan verwijs ik u graag naar de website van de VBAG. Hier vindt u ook veel meer informatie over de klachtenregeling.
Belangrijker dan de bemiddeling van de klachtenfunctionaris is de inzet, het nemen van verantwoordelijkheden, het vermogen van de zorgaanbieder een klacht op te lossen (met ondersteuning van de klachtenfunctionaris). Bovendien staat het u vrij - indien de bemiddeling van de klachtenfunctionaris niet tot het door u gewenste resultaat leidt - u te wenden tot de onafhankelijke en door het ministerie van VWS erkende geschilleninstantie Zorggeschil. Dit kan alleen na het doorlopen van het eerste traject en na het oordeel van de zorgaanbieder.
Mijn praktijk is voor de Wkkgz aangesloten bij de TCZ.
Op http://www.tcz.nu kunt u alles lezen over het klachtenreglement. 
Vergoeding
Naast de BSRAN (Body Stress Release Associatie Nederland) ben ik ook lid ben van de VBAG (Vereniging ter Bevordering van Alternatieve Geneeswijze) mijn behandelingen worden (gedeeltelijk) vergoedt door het grootste deel van de zorgverzekeraars. Je moet dan wel aanvullend verzekerd zijn. Op de website van de VBAG vind je een overzicht van verzekeraars die het consult vergoeden.
Of klik hier op de link naar zorgwijzer.nl daar is een actueel overzicht per zorgverzekeraar wat de vergoedingen per pakket zijn.
Wel is het altijd aan te raden om bij je eigen zorgverzekering na te gaan of de consulten daadwerkelijk vergoed worden.
Sommige verzekeraars vergoeden namelijk alleen alternatieve behandelingen die door geregistreerde artsen worden uitgevoerd.
Bij navraag bij je zorgverzekeraar is het belangrijk te laten weten dat het gaat om een:
natuurgeneeskundige behandeling (prestatiecode 24005) of om een BSR Consult (prestatiecode 24608)
Uitgevoerd door een behandelaar die aangesloten is bij de VBAG (registratienummer 201705007) en RBCZ (licentienummer 171263R).
